Cuatro pilares, cuatro agentes
Agentes automatizados especializados en ciberacoso
Cada uno de los cuatro pilares de Red Violeta tiene su propio agente independiente, con su ámbito, sus límites y su base normativa española. Están disponibles 24/7 y son el primer paso mientras el equipo humano toma tu caso.
AURA · Agente de ciberseguridad
Sistema de IA · no sustituye a un profesional colegiado
Emergencias 112 · Policía 091 · INCIBE 017 · ANAR 900 20 20 10 · Conducta suicida 024
Qué hace este agente
- Checklist de preservación de evidencia digital (capturas con fecha, URL y usuario, hashes, acta notarial)
- Bastionado de cuentas: 2FA, revisión de sesiones activas, privacidad por defecto
- Rutas de denuncia y retirada de contenido en cada plataforma (canales de reporte y Canal Prioritario de la AEPD)
- Cuestionario estructurado de Grado de Vulnerabilidad Digital
Base normativa y límites
- · RGPD (UE) 2016/679 y LO 3/2018 (LOPDGDD), art. 84
- · Canal Prioritario de la AEPD para difusión de contenido sexual o violento
- · Ley 34/2002 (LSSI) — retirada de contenidos por prestadores de servicios
- · Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA) — mecanismos de notificación y acción
No accede a dispositivos, no hackea, no rastrea autores ni realiza periciales. La prueba con validez procesal la elabora un perito informático.
Cómo se usan los agentes
Cuatro pasos. No necesitas saber nada técnico ni jurídico.
1. Elige el agente
Selecciona el pilar que necesitas: técnico, clínico, social o legal. Puedes cambiar de agente en cualquier momento; cada uno mantiene su propia conversación.
2. Describe el caso sin datos personales
Cuenta qué ha pasado evitando nombres, DNI, teléfonos o direcciones. El agente te pedirá los detalles que necesite para orientarte.
3. Recibe pasos accionables
Obtienes hasta cinco pasos concretos, con la norma española en la que se apoyan y los recursos oficiales a los que acudir.
4. Valora la respuesta
El pulgar arriba/abajo alimenta el ciclo de mejora: las respuestas marcadas pasan a revisión de un profesional humano antes de incorporarse a la base de conocimiento.
Aprendizaje y autoentrenamiento: cómo funciona realmente
Memoria de caso. Dentro de una conversación el agente conserva todo el contexto y refina sus respuestas. No se guarda nada: al cerrar o recargar la página la conversación desaparece.
Base de conocimiento viva. El aprendizaje entre casos se implementa como recuperación sobre una base de conocimiento (protocolos, normativa actualizada, casuística anonimizada) que se amplía sin reentrenar el modelo. Es lo que hace que el agente aprenda de forma trazable y auditable.
Revisión humana obligatoria. Tu valoración no modifica al agente automáticamente: entra en una cola que valida un profesional del pilar correspondiente. Un autoentrenamiento sin supervisión sobre datos de víctimas no sería admisible bajo el RGPD ni bajo el Reglamento (UE) 2024/1689 de IA.
Límites de los agentes y recursos oficiales
Los agentes son sistemas de inteligencia artificial. No son profesionales colegiados, no emiten diagnósticos ni asesoramiento jurídico y no sustituyen al equipo humano de Red Violeta. Ante riesgo inmediato, acude siempre a los recursos públicos: